Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Wo erhalte ich fachliche Auskunft bei Fragen rund um den KTP-Navigator?

Bitte wenden Sie sich persönlich, telefonisch oder per E-Mail an unsere Servicestelle beim Jugendamt (Telefon 02274/709-157, 02274/709-161, E-Mail ktp-fachberatung@elsdorf.de).

Warum muss ich mein Kind vormerken lassen?

Der KTP-Navigator ist das zentrale Vormerksystem an dem sich alle öffentlich geförderten Kindertagespflegepersonen (kurz: KTPPs) in Elsdorf beteiligen. Hier werden alle Kinder erfasst, die einen Kindertagespflege-Platz suchen und die Vormerkungen an die jeweiligen Kindertagespflegepersonen weitergeleitet.

Wie lange muss ich circa auf einen Betreuungsplatz für mein Kind warten?

Grundsätzlich hängt die Wartezeit auf einen Betreuungsplatz sowohl von der Gruppenstruktur, dem Alter des Kindes und dem gewünschten Betreuungsumfang als auch von der Lage der gewählten Kindertagespflegestelle und der aktuellen Nachfrage ab. Eine grundsätzliche Aussage zur Wartezeit kann daher nicht gegeben werden. Sie sollten aber beachten, dass die meisten Plätze jeweils entsprechend des Beginns des Kitajahrs (1.8.) vergeben werden. Unterjährig sind nur in Ausnahmefällen Plätze frei. Weitere Informationen erhalten Sie von den jeweiligen Kindertagespflegepersonen oder auch bei der Fachberatung des Jugendamtes (Telefon: 02274/709-157, 02274/709-161 E-Mail ktp-fachberatung@elsdorf.de).

Wie werde ich über den Stand meiner Vormerkungen informiert?

Sie haben die Möglichkeit, sich einen persönlichen passwortgeschützten Eltern-Login einzurichten. Hier können Sie jederzeit den Status der jeweiligen Vormerkungen einsehen. Falls Sie keinen Eltern-Login wünschen, erfolgt die Kommunikation auf dem postalischen Weg.

Wann bekomme ich spätestens eine Rückmeldung zu meiner Vormerkung?

Nach der Registrierung im Kindertagespflege-Navigator erhalten Sie umgehend eine schriftliche Bestätigung Ihrer Registrierung (entweder per E-Mail oder per Post). Die Kindertagespflegepersonen, bei denen Sie Ihr Kind vorgemerkt haben, werden Sie dann kontaktieren.

Was ist, wenn ein Kind ganz akut, also in einem besonders dringenden Fall, einen Platz braucht?

Wenn Sie in einem besonders dringenden Fall einen Betreuungsplatz brauchen, wenden Sie sich an die Fachberatung des Jugendamtes (Telefon: 02274/709-157 und 02274/709-161 E-Mail ktp-fachberatung@elsdorf.de). Registrieren Sie sich aber in jedem Fall auch im KTP-Navigator für ein Betreuungsangebot.

Mein Kind hat eine Behinderung oder eine Entwicklungsverzögerung. Was muss ich tun, um für mein Kind einen geeigneten Kindertagespflegeplatz zu erhalten?

Kindertagespflegen sind grundsätzlich offen für eine gemeinsame Betreuung von Kindern mit und ohne Behinderung oder mit besonderem Förderbedarf. Besprechen Sie den besonderen Bedarf Ihres Kindes am besten direkt mit der gewünschten Kindertagespflegeperson. Unabhängig davon merken Sie Ihr Kind bitte in jedem Fall über den KTP-Navigator für einen Betreuungsplatz vor.

In wie vielen Kindertagespflegen kann ich mein Kind auf die Warteliste setzen lassen beziehungsweise vormerken lassen?

Sie können Ihr Kind in maximal fünf Kindertagespflegen auf die Warteliste setzen lassen.

Ist es möglich Präferenzen für eine bestimmte Kindertagespflege einzugeben?

Nein, eine Priorisierung ist im "KTP-Navigator" nicht möglich. Erhalten Sie für ein Betreuungsjahr mehrere Zusagen, unterzeichnen Sie bitte schnellstmöglich den Vertrag für Ihre bevorzugte Kindertagespflege und teilen allen anderen Kindertagespflegepersonen, von denen Sie eine Zusage erhalten haben, Ihre Absage mit, damit die Plätze anderweitig vergeben werden können.

Erhalten die Kindertagespflegepersonen Infos darüber, ob mein Kind noch bei anderen Kindertagespflegen vorgemerkt ist?

Grundsätzlich nicht. Allerdings gibt es eine Ausnahme, nämlich wenn Sie sich ohne Eltern-Login bei einer weiteren Kindertagespflege vormerken möchten. In dieser Kindertagespflege kann man dann den bestehenden Datensatz aufrufen und übernehmen. Aufgrund dieser Tatsache kann dann geschlossen werden, dass Ihr Kind in mindestens bei einer weiteren Kindertagespflegeperson vorgemerkt ist. Datenschutzrechtlich ist das jedoch unbedenklich. Die andere Kindertagespflegeperson kann aber nicht sehen, in wie vielen und in welchen Kindertagespflegen Ihr Kind noch vorgemerkt ist.

Muss ich mich vorher registrieren lassen um den KTP-Navigator zu nutzen?

Nein, eine vorherige Registrierung ist für die Nutzung des KTP-Navigators nicht erforderlich. Die abschließende Einrichtung eines "Eltern-Login" ist optional und freiwillig. Voraussetzung hierfür ist jedoch, dass Sie eine gültige E-Mail-Adresse angeben und als Kontaktart "per Mail" auswählen. Falls Sie als Kontaktart "per Post" auswählen, wird die Einrichtung eines "Eltern-Logins", trotz angegebener E-Mail-Adresse, ausgeschlossen.

In welcher Reihenfolge verläuft die Vormerkung?

Zunächst suchen Sie nach Kindertagespflegepersonen unter bestimmten Suchkriterien, die Sie angeben können. Beachten Sie bitte, dass Sie entweder im Umkreis von mindestens einem Kilometer um Ihren Wohnort oder nach einem oder mehreren Stadtteilen suchen. Die Auswahl beider Kriterien ist nicht sinnvoll. Anhand der angezeigten Suchergebnisse schauen Sie sich das Profil einer Kindertagespflegeperson an, wählen diese aus oder gehen zurück zur Auswahlliste. Diesen Arbeitsschritt wiederholen Sie für jede Kindertagespflegeperson die Sie auswählen möchten. Danach erfolgt die Eingabe der Daten der Erziehungsberechtigten und der Daten des Kindes.

Mein Kind wird erst im Oktober drei Jahre alt. Kann ich es trotzdem schon im August für eine Betreuung ab drei Jahren vormerken lassen?

Ja. Alle Kinder, die vor dem 01.11 eines Jahres drei Jahre alt werden, können im August des gleichen Jahres für eine Betreuung ab drei Jahren berücksichtigt werden.

Muss ich mich noch zusätzlich bei den Kindertagespflegepersonen vormerken lassen oder reicht die Online-Vormerkung über den KTP-Navigator?

Die Online-Vormerkung über den KTP-Navigator reicht generell aus. Die Kindertagespflegepersonen werden dann Kontakt zu Ihnen aufnehmen. Es steht Ihnen aber frei, selbst Kontakt zu den Kindertagespflegepersonen aufzunehmen, um sich nach einem Besuchstermin bzw. Tag der offenen Tür zu erkundigen. In der Regel werden diese Termine auch im Profil der jeweiligen Kindertagespflegeperson im KTP-Navigator bekannt gegeben. Einzelne Kindertagespflegepersonen haben zusätzlichen Internetseite mit Informationen. Bitte informieren Sie sich auch dort.

Mein Kind kommt erst in Kürze zur Welt. Kann ich es trotzdem schon einmal vormerken lassen?

Nein. Bitte merken Sie Ihr Kind nach der Geburt vor.

Mit wem schließe ich einen Betreuungsvertrag?

Sie schließen einen privatrechtlichen Betreuungsvertrag mit der Kindertagespflegeperson, die Ihnen eine Platzzusage erteilt hat. Der Vertragsabschluss erfolgt in der jeweiligen Kindertagespflege. Bitte beachten Sie vor der Unterzeichnung des Vertrages die Kündigungsfristen.

Was geschieht, wenn ich die zentrale Platzabsage vom Jugendamt bekomme?

Sofern Sie bei der Registrierung einen eigenen Eltern-Login eingerichtet haben, können Sie die Wiedervormerkung selbst einstellen. Falls Sie kein Eltern-Login besitzen, nehmen Sie bitte telefonisch Kontakt zu den von Ihnen vorgemerkten Kindertagespflegepersonen auf und lassen sich erneut vormerken. Ihr Kind/Ihre Kinder bleiben dann im Vormerksystem stehen.

Bekomme ich über den KTP-Navigator garantiert einen Kindertagespflegeplatz?

Die Eintragung im KTP-Navigator ist lediglich eine Vormerkung und keine Anmeldung. Das heißt, Sie setzen Ihr Kind mit der Vormerkung auf die Warteliste der ausgewählten Kindertagespflege. Diese Warteliste ist dann die Basis für die Platzvergabe, die nach bestimmten Kriterien durch die jeweilige Kindertagespflegeperson selbstständig erfolgt.

Ich wohne nicht in Elsdorf. Kann ich trotzdem einen Kindertagespflegeplatz für mein Kind in Elsdorf erhalten?

Grundsätzlich ja. Die Tagespflegepersonen gestalten Ihre Platzvergabe selbstständig. Eine Vormerkung hierfür ist nur online möglich.

Wie lange werden meine personenbezogenen Daten im KTP-Navigator gespeichert?

Ihre Daten werden selbstverständlich gelöscht, sobald Ihr Kind einen Betreuungsplatz erhält und somit nicht mehr auf der Warteliste einer Kindertagespflegeperson steht (Datenbereinigung zum 31.07. jeden Jahres). Die Daten werden ausschließlich zur Vermittlung eines Kindertagespflegeplatzes erhoben.

Warum setze ich Auswahlkriterien für meine Suche?

Wenn Sie vorab filtern, welche Kriterien Ihre gewünschte Kindertagespflege erfüllen soll, findet das System genau die Kindertagespflegepersonen, die Ihren Wünschen und Vorstellungen entsprechen.

Warum finde ich eine bestimmte Kindertagespflegen nicht im Navigator?

a) Weil Sie diese durch die Auswahl Ihrer Kriterien unter Umständen ausgeschlossen haben. b) Weil die Schreibweise des Kindertagespflegeperson abweicht. Suchen Sie ggf. über den Ortsteil der Kindertagespflege oder lassen Sie sich alle Elsdorfer Kindertagespflegen anzeigen.

Was mache ich nachdem die Suchergebnisse aufgelistet wurden?

Sie klicken auf den Namen einer Kindertagespflegeperson und können sich dann das Profil ansehen. Erst nach Durchsicht des Profils entscheiden Sie, welche Kindertagespflege Sie für Ihr Kind auswählen möchten.

Was bedeuten die grauen und farblichen Haussysmbole in meiner Ergebnisliste?

Suchergebnisse werden standardmäßig mit einem grauen Haussymbol pro Kindertagespflege dargestellt. Sobald Sie eine oder mehrere Kindertagespflegen ausgewählt haben, wird das Haussymbol farbig

Kann ich eine ausgewählte Kindertagespflege wieder löschen?

Bevor Sie sich registrieren, wird Ihnen "Ihre Auswahl" zusammengefasst aufgelistet. Dies ist die letzte Möglichkeit für Sie, eine Kindertagespflege aus Ihrer Auswahl zu löschen. Sobald die Registrierung abgeschlossen ist, ist das Entfernen einer Kindertagespflege durch Sie nicht mehr möglich. Eine Löschung einzelner Kindertagespflegen kann jedoch durch den Systemadministrator erfolgen. Hierzu senden Sie bitte eine Mail an ktp-fachberatung@elsdorf.de, in der Sie den Familienname und das Geburtsdatum des Kindes sowie die zu löschenden Kindertagespflege mitteilen.

Kann ich ein Geschwisterkind auch zu einem späteren Zeitpunkt vormerken lassen?

Ja, Sie haben in Ihrem Eltern-Login die Möglichkeit Geschwisterkinder hinzuzufügen oder können in der gewünschten Kindertagespflege beziehungsweise in den gewünschten Kindertagespflegen die Vormerkung vornehmen lassen, falls Sie nicht über einen Eltern-Login verfügen.

Was passiert mit meinen personenbezogenen Daten? Ist sichergestellt, dass die Daten nicht weiter gegeben werden?

Ihre Daten werden selbstverständlich weder archiviert noch weiter gegeben. Für weitere Informationen klicken Sie bitte auf die folgende Datenschutzerklärung: http://www.kinder-elsdorf.de/index.php?id=478

Was heißt: "Verteilung der Kinder auf die Kindertagespflegen"? (Entsteht nur, wenn Sie mindestens zwei Kinder vormerken.)

Standardmäßig werden in den von Ihnen ausgewählten Kindertagespflegen alle Ihre registrierten Kinder vorgemerkt. Sollte dies nicht ihrem Wunsch entsprechen (aufgrund besonderer Betreuungswünsche für eines Ihrer Kinder), besteht die Möglichkeit, an dieser Stelle für einzelne Kinder auch Kindertagespflegen wieder zu entfernen.

Was ist mit Kontaktart gemeint?

Bitte wählen Sie hier aus, in welcher Form die Kindertagespflegepersonen mit Ihnen in Kontakt treten können (per Email oder per Post). Wir empfehlen Ihnen, sich einen passwortgeschützten Eltern-Login einzurichten, damit Sie jederzeit Nachrichten von den Kindertagespflegepersonen empfangen können. Falls Sie als Kontaktart "per Post" wählen, ist die Einrichtung eines Eltern-Logins nicht möglich. Aus datenschutzrechtlichen Gründen können die Kindertagespflegepersonen Ihnen keine personenbezogenen Nachrichten per E-Mail zukommen lassen.

Warum richte ich mir einen eigenen Eltern-Login ein?

Dieser passwortgeschützte Bereich hält Sie mit Informationen seitens der gewählten Kindertagespflegen auf dem Laufenden. Sie können hier jederzeit Nachrichten von den Kindertagespflegepersonen empfangen. Aus datenschutzrechtlichen Gründen können die Kindertagespflegepersonen Ihnen keine Nachrichten direkt per E-Mail, sondern nur in Ihr KTP-Navigator-Postfach zukommen lassen. Ferner können Sie Ihr Kind hier für ein Folgejahr wieder vormerken, sofern Sie im gewählten Betreuungsjahr keinen Platz in einer Kindertagespflege erhalten haben. Darüber hinaus können Sie Ihre Suche jederzeit erweitern und weitere Kindertagespflegen zu Ihrer Auswahl hinzufügen.

Was passiert, sobald ich einen eigenen Eltern-Login beantragt habe?

Sie erhalten eine E-Mail an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse. Diese E-Mail enthält einen Link, über den Sie zur Passwort-Vergabe weiter geleitet werden. Bitte setzen Sie Ihr Passwort spätestens 24 Stunden nach der Registrierung im KTP-Navigator. Falls Sie die zeitlichen Bedingungen nicht einhalten können, finden Sie in der E-Mail auch einen Link, der Sie zu einer erneuten Aktivierung der Passwort-Vergabe leitet (Passwort vergessen).

Ist der Eltern-Login Bedingung für die Vormerkung meines Kindes/meiner Kinder auf der Warteliste?

Nein, die Einrichtung eines Eltern-Login ist nicht verpflichtend, aber sehr hilfreich. Sie können auch telefonisch oder auf dem Postwege informiert werden. Bitte beachten Sie dazu Frage 1 "Warum richte ich mir einen eigenen Eltern-Login ein?".

Warum erhalte ich keine Benachrichtigungen in meinem Eltern-Login?

Sie erhalten erst dann eine Benachrichtigung, wenn eine Kindertagespflegeperson Ihre Vormerkung bearbeitet hat. Wann eine Kindertagespflegeperson mit Ihnen in Kontakt tritt, entscheidet die Person selbstständig.

Kann ich meine Daten, beispielsweise meine Adresse, im eigenen Eltern-Login ändern?

Ja, im Eltern-Login können Sie unter dem Menüpunkt "Meine Daten" Ihre persönlichen Daten einsehen und bearbeiten.

Was kann ich tun, wenn ich mein Passwort vergessen habe?

Auf der Anmeldeseite sehen Sie auf der rechten Seite den Link "Passwort vergessen". Klicken Sie auf den Link, geben Sie Ihre hinterlegte E-Mail-Adresse an und warten Sie die E-Mail ab, die Sie unmittelbar danach erhalten. In der E-Mail befindet sich wiederum ein Link, der eine zeitlich begrenzte Gültigkeit hat. In dieser Zeit müssen Sie auf den Link klicken und ein neues Passwort eintragen. Das alte Passwort verliert damit seine Gültigkeit.

Was passiert mit meinem Eltern-Login, wenn ich einen Vertrag mit einer Kindertagespflegeperson abgeschlossen habe?

Nach Vertragsabschluss zum neuen Kita-Jahr wird die Vormerkung zum 31.07. gelöscht. Haben Sie jedoch mehr als ein Kind vorgemerkt, können Sie weiterhin den Eltern-Login einsehen und den Status des Geschwisterkindes verfolgen. Wenn Sie einen Vertrag mit einer Kindertagespflegeperson unterzeichnet haben, löschen Sie Ihren persönlichen Login auf gar keinen Fall unmittelbar danach. Der Datensatz muss bis zum 31.07. (also bis zum tatsächlichen Start des neuen Kita-Jahres) bestehen bleiben.

Kann ich im Eltern-Login auch eine Kindertagespflege aus meiner Auswahl löschen?

Nein, sobald die Registrierung abgeschlossen ist, ist das Entfernen einer Kindertagespflege nur durch den Systemadministrator möglich (ktp-fachberatung@elsdorf.de oder 02274/709- 157 oder -161). Alternativ kann die ganze Vormerkung gelöscht werden und Sie erneuern die Vormerkung.

Wie kann ich nachträglich den Betreuungsumfang ändern?

Die Änderung können Sie über Ihren Eltern-Login unter "Meine Daten" vornehmen. Haben Sie keinen Eltern-Login, können Sie unsere Servicestelle beim Jugendamt oder eine Kindertagespflege kontaktieren, in der Sie Ihr Kind vorgemerkt haben.

Kann ich meine persönlichen Daten nochmals einsehen?

Ja, über Ihren persönlichen Eltern-Login können Sie Ihre Angaben einsehen. Haben Sie keinen Eltern-Login, können Sie die Angaben auch telefonisch mit unserer Servicestelle Jugendamt abgleichen. Eine genaue Prüfung der Daten bei Dateneingabe im KTP-Navigator ist sinnvoll.

Kann ich mir auch nachträglich einen passwortgeschützen Eltern-Login einrichten?

Ja, bitte kontaktieren Sie hierfür unsere Servicestelle beim Jugendamt.

Bis wann müssen Sie Ihr Kind vormerken?

Bitte merken Sie Ihr Kind für das kommende Kita-Jahr oder bei Wechselwunsch bis zum 30. September im KTP-Navigator vor.